本公司以提供優質的電氣產品和完善的客戶服務作為公司的經營理念。不僅以精湛、壹流的電氣產品滿足您的需要,更有竭誠、完善的售後服務體系來保證您的使用。
本公司保證招標采購合同所供產品的技術水準是最新的,是選用最好的材料、壹流的、全新的工藝制成,保證合同貨物能夠安全、可靠、穩定地運行,完全符合合同附件數據中規定的完整的系統性。
本公司設有專門的質量檢測部和專業的售後服務技術隊伍,以保證用戶遇到問題時能得到及時而有效地反應,以保障用戶對產品的正常使用。如有需要,我公司可派專業的工程技術人員進行現場安裝指導、調試運行,並可對項目的技術、操作和維護人員進行培訓,使其了解設備的構造及工作原理,並能熟練地操作和維護設備,以解用戶後顧之憂。
本公司所供合同產品的保修期為貨到工地驗收合格壹年,壹年的保修期內,如設備出現使用問題,供方的專業維修人員將隨傳隨到,確保設備正常使用。本公對產品質量實行“三包”質量信譽保證。產品“三包”服務內容如下:
一、在依照操作規程正常使用條件下,壹年內出現質量問題,如元器件損壞,機構運作不可靠等,工廠將無償及時地免費維護或更換。
二、在壹年保修期內,如屬於非正常使用造成損壞的,本公司可協助維修,只收取材料費。
三、在壹年以上(保修期後)出現的問題,本公司對產品實行終身維護,但須收取合理的維修費用(人工費 材料費 旅差費)。
四、本公司在接到買方要求履行保修期服務的通知後24小時內可派人協助解決問題,並在接到買方通知後壹周內(或更快)完成維修及調試工作,並使之達到用戶需求書的有關要求和正常使用。
五、如需應急維修,本公司與用戶達成協議,在約定時間內,可調派專業技術人員幫助排除故障,為用戶爭取壹分壹秒的寶貴時間,確保設備正常運行。
六、安裝指導與調試:
(1) 向買方提供合同設備安裝所需的技術數據;
(2) 在接到買方要求開始安裝的通知後2天內,指派合適的人員至現場進行指導安裝和調試工作;
(3) 派至現場進行指導安裝的人員均具備相關專業知識及技術水平,熟悉本合同所述設備的規格,技術指標及安裝工藝,有足夠能力指導安裝本合同的設備;
(4) 在對買方工地進行詳細考察,完全了解工地的狀況及環境要求,且已完全知悉買方所提出的經確認後滿足低壓配電櫃安裝要求的有關技術參數的情況下,對所發生的壹切質量事故負全責。
七、培訓:
(1) 向買方提供合同設備安裝所需的技術數據;
(2) 免費提供現場操作,維修培訓方案及培訓數據;
(3) 免費對買方受訓人員進行操作,維修培訓,對通過受訓的人員頒發培訓合格證書。
深圳分公司
深圳市福田區北環大道7043號青海大廈805室 電話:0755-83547329,83547099
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